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标题: 提蟹攻略之好蟹汇为您提供提蟹保障 [打印本页]

作者: 大闸蟹专卖 时间: 2014-2-28 10:45
标题: 提蟹攻略之好蟹汇为您提供提蟹保障
这段时间好蟹汇小编经过对客服2013年的多段电话记录的收听发现，大多数客户对于提蟹时客服向其索要的密码都比较慎重，一些年纪稍大的老人更是不愿意说出密码。起因是好蟹汇阳澄湖大闸蟹礼卡和礼券背面都印有“密码私自刮开无效”的类似字眼。客户认为商家这样让自己报出密码肯定是想找借口不予以提蟹，以致过河拆桥。
   实际上是这样的，好蟹汇的每一张大闸蟹礼卡、礼券都印有独一无二的卡号、券号，每一个号码所针对的密码在好蟹汇提蟹系统中也是具有唯一性的。所以当客户报出卡号和券号的时候，客服没有密码就等于没有权限进入系统为客户输入配送的相关信息。
   此外，好蟹汇的每一位客服都有自己的编号，客户提蟹后不放心可以向客服询问编号，以便后期有必要的投诉。
   但是好蟹汇可以保证，在这一点上，客户可以完全相信好蟹汇客服，索要密码是为了双重保障，以防客户的大闸蟹礼卡和礼券被他人冒领。出发点也是为客户的利益着想。
   社会中形形色色的人很多，不同的人性风格影射出不同的性格色彩。各路商家的销售路子以及后期的售后服务都要以“人性”这一层面出发。好蟹汇阳澄湖大闸蟹将在今年的提蟹旺季升级系统，更加便利客户的提蟹。一切为了客户的方便而方便，为了客户的放心而放心！

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