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标题: 卓越这十年 | 黄国东：创新思维破危机,锐意进取创辉煌 [打印本页]

作者: 渔歌子 时间: 2016-1-8 11:00
标题: 卓越这十年 | 黄国东：创新思维破危机,锐意进取创辉煌
本帖最后由渔歌子于 2016-1-8 11:08 编辑

创新思维破危机,锐意进取创辉煌

广西钦州:黄国东

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

大家（上午）好！

今天，我们在这里聚会，热烈庆祝“海南卓越”公司成立十周年，此的此刻，心情无比激动。我非常感谢公司能给我机会在这里与各位同仁分享我这十年事业发展过程中的体会和领悟。

2005是与卓越结缘之年，当时水产药的厂家不象现在这么多，市场也不象现在这样烂。对虾养殖业处于发展初期，在与卓越创始人之一龚老师坦诚交流的过程中，深深地被他的真诚、他所讲的理念、他的智慧所吸引，心生敬意，对与卓越的合作充满了信心。

在公司因时应市而制定的战略发展理念和技术服务理念的指引下，脚踏实地的在钦州市场实践着“培优、扶良、挖潜“和“培训、培养、培育“的理念，建立卓越市场根据地，为实现公司“赢在终端“的战略和实现自己销量年年上新台阶打基础。

在市场开发前期，为了创品牌，抓用户，占市场，除了在店里认真学习资料、熟悉产品之外，更多的就是“跑塘”联系客户发资料。有时顶着烈日，有时冒着大雨，不管是白天，还是深夜，只要客户一个电话，就立即赶到塘头陪客户巡塘，看水看虾，我非常珍惜这样的“机会”。特别是通过勤“跑塘”，在现场与用户一起发现问题，分析问题，处理问题。经历多了，经验多了，日积月累，逐步使自己成为既具科学理念，又有丰富实践经验，既接地气，又受用户欢迎，被养殖户誉为“真诚帖心的技术服务主心骨~东哥“。

随着行业的迅速发展，市场竞争越来越激烈。如何发展壮大？如何巩固老客户、发展新客户？让更多的虾农朋友认可卓越、信赖卓越，支持卓越，是我们必须认真对待，努力做好的重要工作。在此期间，我和公司一起共同举办了多次大规模的技术讲座和小规模的用户交流恳谈会。通过技术讲座传播新理念新技术，新信息，提升客户独立自主发现问题和解决问题的能力。通过恳谈交流，认真听取用户反应的问题，提出的意见和建议，我们会尽力立即改进改善，争取用户满意。这些年，尽管养殖行情不理想，成功率低，效益差，但在钦州，只要坚持按卓越系统理念养虾的忠诚客户，无论是养殖成功率，还是养殖效益和抗风险能力明显高于一般客户。连续几年的销量翻番的倍速增长，2013和2014连续2年年度销量过千万。这些都表明客户对我的服务是认可的。对公司的产品，技术，理念和品牌是肯定的。

回想与公司共同成长发展的十年历程，能取得今天这样的成绩，我个人总结，有以下五点体会：

1、企业文化凝心聚力的优势；

2、完善的产品体系和过硬的产品质量优势；

3、为客户提供增殖服务的技术和理念的引领优势;

4、因时应市而受的创新引领优势;

5、互惠共赢共发展的价值观引领优势。

然而这两年来，受许多不可控因素，尤其是天灾的影响，南美白对虾养殖形势从南到北都不景气，行业面临前所未有的危机挑战。广西的钦、防两地市场，今年遭遇前所未有的打击，行业呈现空前萧条和颓废。

在如此恶劣的“阴霾“笼罩下，我们正经历着行业的风险危机期。如何化危为机？迎接行业复苏和良性发展期的到来，我的态度是，决不能随波逐流，随波逐流，只有一条路，就是被“淹死“！面对风险危机，我们应提前计划，早作准备，我的计划是:

一:坚持服务水产，坚定水产有美好未来的信念不动摇。

二:认真反思反省，总结经验教训，找问题，找漏洞，找方法，找措施，发扬艰苦奋斗的精神不松劲。

三:按“养护与管理“的技术理念指导重点客户养殖成功，建立符合科学规律可复制的系统操作流程的用户体验模式。

四:建立自己的技术服务团队，加强团队培训，使团队的技术服务标准更具体，要求更严格，节奏更明快，能力更优秀，效率更显著，用户更满意。促进养殖成功率明显提高，养殖户的信心明显提振。

   五:培养优质客户，整合优质资源，以客户服务客户，以客户带动客户，建立客户“传帮带“系统，推进产业快速复苏。

   六:保持清醒的危机风险管控意识，无论是我们的产品经营，还是我们对客户的技术服务，都必须在做好系统与细节管理上下功夫，以防患于未然。

前途是光明的，道路是曲折的！面对困难和挑战，我相信，公司一定会和我们一道主动迎接挑战！只要有坚定的信念，永不言弃，我们就一定能赢得挑战！

2016年1月8日

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