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标题: 如何成为地区中最佳商店 [打印本页]

作者: syusuke 时间: 2011-7-19 09:59
标题: 如何成为地区中最佳商店
1、成为地区中最佳商店的策略。连锁店无论在店面、店铺的整洁、整齐、商店的品质、销售总额、经营活动的开展或者是售后服务方面，都已成为商圈内同业竞争的要素。

2、经营特色策略。在门店的经营策略中，使商品和服务拥有特色及个性，是必须的。经营特色化，是指门店所经营的商品和经营方式，必须有特色，以此来满足不同层次顾客的需求。

3、商圈管理的要点。商圈是指门店内顾客来店的范围，也就是每个门店所能吸引顾客的区域范围。

4、门店竞争的相应对策。店与店，店与厂家，厂家与厂家的竞争日趋激烈。在这种情况下，身为店长需运用下列几种方式，去挑战其他商店的竞争。

1）让店内的员工彻底了解门店的经营方针，并遵循这一方针自觉行动。虽然店长因为竞争对手的因素，而将重心放在注意与互相竞争的商店上，但是对自身门店的经营方针、员工的言行、服务品质，以及如何正确处理工作事务，仍是竞争时所应注意的基本对象。

2）让顾客知道本门店的经营方针及态度，并求得顾客的理解。虽然有些事情不能急功近利，但还是要遵循这一方针，积极努力展开活动。通过活动的过程，获得顾客的理解与共识，使这些顾客成为商品的忠实顾客。

3）收集竞争店的资料。

顾客群：从对顾客的观察和商品结构掌握得知。

主力商品：从商品的陈列方式、陈列数量、pop广告、促销活动等方面了解。

价格的波动幅度：从商品的价目牌、广告等方面得知。

商店内的格局、陈列的方式。

4）促销活动。通过促销活动，将商品的重点商品特色介绍给顾客，将竞争店与本店所经营商品进行比较发现彼此的不同之处，将它变为竞争有利的筹码。

5）服务品质。竞争中提高员工的服务品质至关重要，亲切的态度、甜美的微笑、正确的说明，都是员工不可缺少的必备条件和竞争中的重点。

转自网友：lugang

作者: 等风 时间: 2011-7-19 11:42
希望利洋越来越好~~~

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