 2月24日是苹果创办人乔布斯的冥诞，苹果迷正在期待iPad3的上市，各地苹果计算机直销店依然挤满人潮，但是随着乔布斯过世半年，对他及苹果的负面报道浮出，乔布斯似乎该走下神坛了。 开年，《纽约时报》报道苹果iPad和iPhone背后中国工厂的血泪，2月9日美国FBI网站出现191页关于乔布斯的数据。因为1991年老布什总统有意延揽乔布斯担任白宫幕僚，FBI于是展开背景调查。如今FBI公布了原稿内容，有兴趣者，皆可登录查看。 FBI访谈多位乔布斯的朋友、工作伙伴或合作厂商，据台湾《天下》杂志归纳这191页的资料，这些“关系人”对乔布斯的评价似乎不太正面。不少人认为乔布斯并不诚实可信，为了达到目的，不惜扭曲事实，让别人相信他所陈述的事实。甚至有人拒绝提出任何评论意见，因为“她高度质疑乔布斯的道德品性”。有受访者直截了当地说，乔布斯分明就是个骗子（a deceptive individual）。 去年十月乔布斯过世时，媒体上一片哀悼惋惜，钦佩歌颂不绝，推崇他为不世出的发明家、创新者。的确，他英年早逝，值得惋惜。的确，他与最顽强的胰脏癌奋斗七年，生命力惊人。几度出入鬼门关，却坚持推出他的iPhone创意，解决科技带来的不便，显示他的意志力惊人。 去年媒体长篇累牍歌颂乔布斯时，笔者当时就感觉有些媚俗，就如报道艺人。根据笔者多年采访企业经验（从英特尔、台积电、台塑到中小企业），一个企业的成功，领导人固然重要，愿景、策略，可由领导人制定，但战略、战术，都需要高级经理人订定，接下来设计、制造、流通，更由不同的经理人、设计师、甚至作业员完成。 世间的胜利，大凡都可以“一将功成万骨枯”概括，幕后众多人血泪，不一而足。商场无情，竞争惨烈，乔布斯要生存，更且胜出，绝非做圣者所能实现。 捧乔布斯为一世圣者，背后作祟者，更是“赢者全拿”的美式资本主义。这种做法来自美国总统选举，某位总统候选人在某州得票数超过其他候选人，就可囊括该州所有选举人票。延伸至商场，公司领导人收获90%成果，名利皆然。尤其这二十年，更是变本加厉，也屡见企业总裁动辄年薪加奖金几千万乃至股票，奖金上亿元。 在这种哲学主导下，根据加州大学和雪城大学三位教授合写的《捕捉苹果全球供应网络利润》的分析，2010年苹果每卖出一台iPhone，就独占58.5%的利润。其次是是塑料、金属等原物料供应国，占22%。韩国因为供应零组件，享有的利润排名第三，也只有4.7%。台湾最可怜，只有利润的0.5%。 至于中国大陆，还能分到2％的利润，但是除以苹果供货商雇佣的一百万农民工，每人分到的就所剩无几了。 全球富豪郭台铭遇到苹果也要低头。有次访问他时，他告诉我，做苹果手提电脑时，他在深圳龙华厂40度的高温厂房（不能开冷气）里待了几个月，亲自监工，机壳做好后，他自己必须用手试机壳角度，是否太锐利割到手，好几次都被割到血流不止。（当然他的血汗都有丰厚的回报，他的身先士卒，也不能合理化富士康工厂的种种问题。） 苹果对供货商极其苛刻。这家厂商今年得标，明年再要得标就必须减少成本10％，交货时间更必须加快。供货商无暇，也无财力改进工人待遇。纵使有很多非政府组织及劳工权益组织频频批判苹果。但苹果可以恃产品创新而骄，尤其是美国创新梦的具体实践。消费者对它的批评，远不及以前对耐克运动鞋及盖普牛仔裤的批评。 当然这是苹果的企业文化，上上下下，加上富士康等供货商，都有责任，可以怪乔布斯吗？但是一个公司的企业文化，皆是由领导人打造，没有乔布斯塑造和默许这种文化，下属不可能执行如此彻底。 乔布斯在生前还赞许苹果供货商是业内做的最好的，他曾说“你去一家工厂，里面有餐馆、电影院、医院和游泳池，这是个很不错的工厂了。”但是对三居室的宿舍必须挤下二十人、每天工作十二个小时的百万位工人来说，有几个人可享受到电影院、医院和游泳池？乔布斯讲这话，犹如晋惠帝问的“何不食肉糜？”。 把玩着苹果手机，缺一角的苹果有如天使绽放着微笑，但是使用者是否能看到天使微笑的后面，承载着多少美式资本主义之恶呢？ 不能期待iPhone迷发起抵制，但至少他们不必争先恐后把乔布斯捧为神祗。这次乔布斯冥诞时，媒体也不要再歌功颂德了。充其量，乔布斯是个创新点子多、善于沟通、精打细算的生意人。把他请下神坛吧！（ 作者：杨艾俐
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狗仔卡
发表于 2012-2-26 23:06:59
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