中国水产频道报道,
PART.1 合作双方更是如此,只有不断的沟通,解决出现的问题,为持续性的合作奠定基础。 在市场开发过程中,我们不难发现,养殖场换用饲料的频率是比较高的。这是一个共性的问题,和一些猪场老板沟通,试图挖掘出其中的缘由。大多是因为供货方层面的原因,无外乎三点,产品问题、业务员问题、服务问题。 1. 产品问题 产品价格: 是否能够物超所值,这是一个企业定位的问题。竞争到最后,产品质量一定是第一位的,要能经得起市场的检验。 产品质量: 在使用产品的过程中,出现猪只生长速度慢,对比其他厂家产品不理想。饲喂过程中,排除疾病、环境因素,出现拉稀现象。猪只饲喂后膘肥,霉菌毒素超标等等问题。 2. 业务员问题 3. 服务问题 其实,这个问题是业务员在协调的过程,出现了失误。主要表现为,运输问题,技术服务问题,有的企业驻场服务以及其他方面的服务问题。 当然,有些是客户自身出现问题,如资金链断裂、人情饲料的选择、用料依赖于吃喝等。这说明在前期筛选客户的时候,没有做好前期调研,没有了解客户的资金状况以及生活习惯。 PART.2 饲料行业发展到今天,如果一个企业无法生产出好的产品,已经很难再走下去。随着养殖集中化,养殖户精英化,客户对于产品的选择越来越挑剔,优质的产品才会有较长的生命周期。不断提高客户对于品牌的认知度,合作时给客户带来喜悦和超值感,客户才会有依赖感。 1.企业文化认知 每个企业都有自己的文化,客户选择产品是对公司文化的一种认同。这种认同要在合作的过程中不断加深,定期举行客户会议,组织客户团体活动。通过会议或者参观,让客户体会到公司的与众不同,让客户之间有沟通,让其认同公司价值观。 2.产品价值量化 让客户对产品的原料,生产工艺了解。让客户在内心对产品有个认知,知道产品的构成。 优质的产品会说话,必须把饲料产品的使用体现在为客户创造的效益上,让客户看到数据。感性的认识只会解决一时,真实的数据更有冲击力。 业务员——首席合作惊喜官 近两年,饲料企业裁员不足为奇,能在这个行业留下来的也可以称得上行业人才了。业务人员一定程度上决定着客户的去与留。客户之所以合作,是和业务员“情投意合”。如果和业务人员看不顺眼,估计产品再好也很难合作。 售后服务优化 优质的服务是需要付费的,很多饲料企业提出驻场服务策略。对于开发规模场,这是一个好的方法,前提是公司一定具备这种服务的能力。不要盲目的选择驻场服务,招几个毕业生或者对养猪还是一知半解的人,直接输送到猪场,那样会适得其反。 对于市场,要走差异化。不要看着别人打,公司要有自己的定位和打法。在公司现有服务的基础上,做到优化就可以了。根据现有客户的情况,制定合理的服务策略。 竞争是残酷的,开发一个新客户的成本,要远高于一个老客户的维护。尤其是对于大客户的开发,更是长时间的系统工程。因而,要不断的研究如何提高客户对于产品的黏性,这样后方的市场稳固,才能有心思开发新客户。 【关键字】: 饲料 业务员 业绩 水产养殖 |
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