现场目击海大集团服务营销内部大会！

thinkpad

广东海大集团2011年服务营销大会，2011年12月27-30日在广东台山碧桂园凤凰大酒店举行，有幸现场观摩，除了震憾！还是震憾！！由于一些会议内容涉及商业机密，会议不能拍照与录音。到得比较晚，真正体验到的东西并不多，只能描述一些大致的感觉：
1、场面宏大，老实说，走进会场的第一感觉，有些震憾：500余人的会议，黑压压的一大片，基本都是年轻人；但整个会议组织还是很严密的，如果没戴胸牌，马上会有人来问；如果你不小心举起了手机，冒似拍照状，也会有童鞋很紧张地看着你。据说，是因为很多东西还在探讨阶段，还不适合公布；另外，现在针对海大的行动比较多，如此安排也是出于自我保护。
2、大致听了几个报告，都是讲一些服务营销的成果案例，非常详尽，PPT做得很棒，讲的人也很有激情，但每个人的时间很短，翻动的速度很快，基本上是一个展示，没有太多讨论的时间——当然，人太多，议程又紧，集中安排优秀个案的展示是可以理解的。据说啊，只是据说，这样的会，每年大约1-2次，开完这个会，他们就要去旅游了，有三个地方可以选。
3、今天才知道，海大2011年虾料干了30万吨，整个增长30%，但据说相关团队被要求反省，因为2011海大的水产料整体增长50%以上。这个数字比我们之前了解到的27万吨多了不少。之前在论坛里看到，恒兴之前预计是30万吨，但年底听到的确切消息，是33万吨。
4、大会的关键词：套路、技术、团队、效率。因为前后的会都没参加，不太了解具体的情况，何为套路，为何排在第一位，还是很好奇。

5、听说海大开始涨工资了，新进大学生起薪2800元一个月。不光是新进大学生，所有的一线员工，据说都要大涨。海大之前干的很多事，都有人在跟，不知海大集团这波涨工资有没有公司跟。
。。。。。。
先说这么多，信息太多，但基本都是一些场面上的信息，如果大家有兴趣，我再跟帖补充吧。

lyhave

写的非常好

只是花时间欣赏的人好像少了点

奋斗有意义

希望有更详细的内容

虾兵鱼将

哈哈  楼主辛苦了  今天才看到  写得很不错！

水宝宝

“海大集团2011年服务营销交流大会”采访札记之一

又一朵红花——曹艳玲

    连续四年的服务营销交流大会，几乎清一色的黑脸男人让生态显得严重失衡，所以每每在这行伍中瞟见一抹红色，总让人心中忍不住泛起阵阵悸动。12月28日的交流会主题是“技术”，本以为会枯燥无趣的内容竟然有许多的惊喜，尤其是最后一个报告，几乎是在一波又一波的掌声和笑声中画上了完美的句号！而创造这个奇迹的，竟然是雄性世界中难得一见的铿锵玫瑰——来自服务营销中心海大技术学院的技术服务工程师曹艳玲！

    我因有媒体接待半途才进会场，只见偌大的讲台上站着一位着红色高领毛衣的微胖的姑娘，扎着马尾，展露着整齐洁白的牙齿，拿着麦克风的手随着语速晃来晃去，好像在跟大家唠一段家常，台下几百个观众随着她的跳跃舞动慢慢陷进她的故事里，不知不觉被她逐一收拾干净。


    我也一样。看着曹艳玲在台上憨憨地笑着，还不时地搔搔头，像个不谙世事的傻丫头，不由地生出爱怜，一边听她滔滔不绝地蹦出一个又一个鲜活的故事，一边在脑海中回放着和她接触的往事片断。

    认识几年了，她似乎一直没有改变过满脸的诚意和笑容，见着你眼睛里永远冒着星光，永远是亲热地招呼，永远透着谦卑，她似乎从不知道许多女孩都擅长的“冷傲”和“矜持”，她也似乎从来没有太多时间把自己打扮得花枝招展。

    还记得上次和丁振红教授讨论此次服务营销交流大会的宣传工作时碰到她，见她竟然长发披肩了，我才意识到许久没有看到她了，她留在我脑海中印象中最深刻的模样是：张牙舞爪的短发，显然是长期在烈日下被晒得黑红的脸。那时，她好像正在湖南海大做技术服务。同为女性，颇有些自恋和臭美的我，虽然被她这种激情和理想所折服，亦不免在心中怪她“暴殄天物”！唉，可是没有办法，来自农村的她真的是想通过自己的技术帮助如父母般的农户过上好日子！

    今天，她以《服务营销战略落地的缩影——从陈少虎案例看苗种与模式结合的威力》为名的报告，如果从专业的角度来看，跟许多技术类报告相比还显得单薄甚至粗浅，但是她如数家珍地搬出来的陈少虎系列故事，不得不让人感慨：如果没有视养殖户如父母般的真诚和热情，怎么可能知道那几十亩塘的详细数据，怎么知道人家夫妇养鱼背后的许多秘密，怎么会走到哪里都被养殖户抢着拉去喝茶或吃饭，又怎么会有这么一个鲜活翔实生动的案例？

    报告中，她常会“呵呵”地傻笑着说几句自嘲的话，比如，“我这个人比较简单，反正我理解的模式就是这样的”，“我不会算账，这个数据我算不出来是多少”，“我心里挺忐忑的，不过看到薛总点头了我就放心了”……每每这样的自谦，必换回热烈的掌声。这小妮子，其实一点也不笨呢！

    此次交流大会每天会有一个“当日最佳报告评比”活动，一天的报告结束，现场会举手表决你心中的“最佳”。28日这一天，我想，曹艳玲该一生珍藏。当这天下午的主持人齐振雄博士刚念出她的报告名称，齐刷刷的手臂立时举成了一片森林！薛总也禁不住称赞：“讲得非常好！从小曹的身上我们看到了海大员工的成长和海大的未来！”

水宝宝

颁奖时刻

水宝宝

“海大集团2011年服务营销交流大会”采访札记之五

   

“金童玉女”


    交流大会其中一个主题词叫“团队”，而让我们认识到“团队”另一种威力的，则出自一对金童玉女的小团队组合：华南大区的谷龙春和海大技术学院的张婷。他俩均是本主题报告的汇报人，一个谈“梯队建设齐步走——海维团队变革之路”，一个讲“星星之火，以何燎原——3000人技术转型的探索”。大家瞧瞧，连演讲的题目样式都有着天然的和谐。

    当然，这种“天作之合”亦有着幕后的操作。会前我就知道他俩都会上台汇报，因为丁教授曾对张婷说过“到时候让你们两口子上台PK”，当时大家都一笑而过，没想到他们自己将PK搬到了舞台上。

    谷龙春的报告非常翔实，据主持人透露，那是一份史上最牛的报告，整个文件夹有2G的重量！张婷一上台就表现出了焦虑：“谷哥讲得太好了，才几天没见进步竟然这么快！我既然上来了，就一定要想办法把他拍在沙滩上，否则以后就没有地位了。”我记得福建海大总经理李永强的报告题目叫《比学赶帮超，打造精英团队》，看来，在海大这个团队里，比学赶帮超的风气四处弥漫来势汹汹啊！

    回想起来，组合，竟然也是此次交流会的一个新形式。比如：养殖技术中心的报告——《养殖技术的力量》，就是由齐振雄总监、余露军、吴勤超和常华四人共同汇报的；苏州海大的《打造技术型经销商——我与海大共成长》则由李洪松总经理和经销商张伟江共同演绎；荆州海大的报告由李春林总经理和胡雄合二为一；湖南海大的《好规划好效率》由王万强总经理与总助欧阳小超分工合作。

    于是，我们不得不佩服会议主办方的“苦心孤诣”，以“有形”化为“无形”，在会议议程的设置上“纤云弄巧”。当然，“组合”是要有“结果”的，不知道是有意还是无意，上午“金童玉女”双剑合璧之后，下午茂名海龙王文进红上台一开口就来了一句：从此，就有了我。他说，我是做猪料的，“家”这个字的来历是什么？有了家就有了“豕”，“豕”就是猪的意思。我不得不说一句，有才！

水宝宝

“海大集团2011年服务营销交流大会”采访札记之三

颁奖盛典

     12月29日下午，当听完一天精彩的演讲，另一场饕餮的盛典再一次将会场气氛点燃！借此次大会的良机，组委会专门安排了“2011年度集团优秀市场的颁奖礼”。

     颁奖的音乐撞击着心扉，25个市场的代表喜洋洋地登台领奖，台下的兄弟脸上表情各异，写满了“羡慕嫉妒恨”。兴奋了几天，脑子里装满了各种“火花”，烧得有点眩晕，这件稿子请允许我偷一下懒，仅罗列获奖名单。因为，我陡然发现，当荣誉和激励来临的时候，说得再好听，也博不到掌声，咱们还是快点发奖吧！

一、优秀市场

1、鱼料板块：
一等奖：湖北海大仙桃市场、原海维中山市场、原海维广三市场、湖南海大常德市场
二等奖：湖北海大洪湖市场、粤东片区小潮汕市场、湖南海大安乡市场、原大川番禺市场、原江门海大台山市场、湖北海大新洲市场
三等奖：长三角湖州膨化料市场、原大川潼湖沥林市场、福建海大漳州市场、泰州海大兴化市场、鄂州海大咸宁市场、南昌海大南昌市场、福建海大山区网箱草鱼市场、荆州海大沙洋市场

2、虾料板块：
一等奖：广州容川中山市场、福建海大漳浦市场
二等奖：湛江海大防城市场、珠海容川阳西市场
三等奖：浙江海大萧绍市场、苏州海大高邮市场

二、最佳服务营销进步奖：天津海大，奖励3万元

PS：
      当薛华董事长为获得一等奖和最佳服务营销进步奖的单位颁了奖合了影之后，再次拿起了话筒：“这次没有对畜禽料线进行评选，明年奖金增加两倍！”刚刚还心情复杂略显失落的畜禽料团队的战士们闻听此言，立即欢呼雀跃。我听到身后传来一句“薛总真细心！”

水宝宝

服务营销大会采访札记2：

30次掌声

    会议开到第三天，刚刚似乎要显出疲态时，因为一位经销商的报告，与会者的热血再次沸腾起来。这位经销商就是来自苏州吴江市场的张伟江先生，也是集团服务型经销商的杰出代表！

    经主持人丁振红教授保守的统计，在张伟江不到半个小时的演讲里，会场总共响起了30次掌声！自然，因丁教授这句话，掌声再次涌起。这是一份什么样的报告？

    当张伟江打开PPT演讲稿，大家就乐了，这还不是一般的报告，这可是颇具特色的“章回体”呢！且看报告目录：第一回《回顾艰辛路，喜结海大缘》，第二回《海大推服务，事业重起步》，第三回《模式初切入，一波又三折》，第四回《坚定服务路，经营有出路》，第五回《展望未来路，携手创共赢》。

    据其介绍，他从1991年开始经营饲料，在行业已浸染20多年了，随着饲料经营环境的不断变化，靠以前那种随便找一个品牌的饲料卖都可以赚大钱的年代已一去不复返，他“迫不得已”开始跟着海大做服务。经过2008年的养殖成功，海大的品牌逐渐得到用户的认可，2009年，到他这里订海大虾苗并愿意采用海大模式的用户一下子超过了100家，虾苗订量超过了2亿尾！

    从此，他的服务工作更繁忙了，但是他似乎上了瘾，不仅自己从早忙到晚，而且把夫人也发展成了服务型助手，每天上午在家帮养户测水，有时还能帮养户的虾塘开药方！

    最后一次经久不息的掌声是大家献给身处会议现场的张夫人的，因为她默黙的奉献和支持，因为掌声太热烈，张夫人不得不再三起身致谢，好不容易才安坐下来。掌声响起，我的耳边仿佛又响起张伟江老板在报告里所说的一句话：跟着海大走，真的能把钱赚到手！

水宝宝

“海大集团2011年服务营销交流大会”采访札记之四

刘博士的帽子

    我想说说刘栋辉博士的帽子。

    服务营销交流大会的首日，在听完湛江海大的报告《起航金三角》之后，薛总和刘栋辉博士先后对此进行了点评。薛总说：“湛江突破，是团队的突破。”而刘博士则给我们讲起他头上的帽子来。

    海大人都知道，刘博（海大对博士们约定俗成的称呼）天天头不离帽，帽不离头，不论是室外还是室内，不论是酷暑亦或严寒。我们曾私下对刘博的帽子展开过讨论，他为啥如此喜欢戴帽子？结果自然是不得其解。大家纳闷地猜测着他是否连睡觉的时候都戴着帽子。

    这次来台山开会，我发现刘博换了一顶帽子，崭新得甚至有点刺眼。我在心里嘀咕，难道这人是准备“将帽子进行到底”？

    没想到，刘博士今天倒自己提起了帽子，我的精神为之一振。

    “吕总曾经说过，我们要戴六个思考的帽子。去年服务营销会议时的《湛江反思》，说明我们的帮助还不够，这也值得我去反思，所以我觉得我一定要戴一顶帽子。本来我是计划在湛江反思好了之后就取下来，现来我准备还要继续戴下去，因为还有许多工作没做到位。”听完刘博这段话，我才恍然大悟，原来谜底在这里啊！肇始者乃吕总吕学志也。

    听到这里，我突然记起曾读过刘博写过的一篇短文——《海大服务营销变革之道大事记》，其中他这样写道：

    2011年是海大服务营销变革真正的检验年，服务营销套路与模式正式在核心市场进行实操和验证。往事历历，能置身于这样一场重大变革之中，也是人生的幸事。遵循变革之道才能事半功倍；复制成功的关键在于：有成熟的模板可复制；遵循正确的变革道路；创造性地执行。2009年和2010年的“摸着石头过河”的反思在于我们既没有“石头”可摸，也不懂摸到“石头”的规律，过河失足的风险自然是很高了。湛江的核心市场防城就上演了一场完美的风暴，因为陈总和我汲取了《湛江反思》的一些教训，真正按变革之道的要求亦步亦趋地加以改正。

    刘博被称为集团的策划大师，同时亦是大家心中颇具神秘力量的易经大师，从他的文笔可以看出，博士的“道行”不仅体现在字里行间的浪漫诗情，更多地体现在他用浪漫理想编织的理性思维之中。他以一顶帽子表决心，与“蓄须明志”有着异曲同工之妙，冲着这份可爱，我也便理解了薛总在会议中随口的笑语“刘博比较受女孩子欢迎”。恩恩，恩恩恩恩。

liangweizheng

那是虚的东西，不要被吓倒，海大表面庞大，暴露点就很多，中小企业就有机会！

学院派

本科实习工资2300，研究生4000。转正本科2800左右，研究生在5000吧，这样网络了一大批的优秀人才啊。即使没有搞到自己喜欢的业务或者工作上，会因为工资的问题而不会跳槽。

水族馆妖精

回复 13# 阿水


    估计比较难～

阿水

海大之前干的很多事，都有人在跟，不知海大集团这波涨工资有没有公司跟。

water

海纳百川，有气度，有气派！

刘阿逗

早就知道涨到2800了

芝麻开花

期待后续报道

yjdnvitoh

大气派...

thinkpad

我们尊重组织者的规则，没有拍照，海大有自己的报道队伍，他们的报道，大家可关注下：
http://www.fishfirst.cn/thread-10806-1-1.html