服务营销这条路到底该怎么走？

sunningfish

自从海大在行业提出并实践服务营销理念以来，服务在饲料公司的营销手段中所占的比例越来越大，很多人对服务营销理念和实践进行了深入的思考和探讨。
但是，据了解，很多海大的经销商和养殖户却对海大的服务营销多有抱怨之词，行业内也有很多人对海大的评价是华而不实，只喊口号却内有实际内容等等。很多在海大成长起来的销售精英最终选择离开海大，这里面的原因到底是什么，服务营销这条路到底该如何走下去呢？
在饲料行业面临巨大困难的今年，感觉小型饲料企业却活的比大企业好，小企业灵活机动的营销手段和相对简单到位的服务目前来看很受市场欢迎。
个人见解，欢迎各位大虾拍砖！{:soso_e113:}

烟花雨

楼主若有所思……

sunningfish

烟花雨 发表于 2013-8-6 20:38
楼主若有所思……

来客可有所获，有所要讲的吗？

mike66666

服务营销需要扎实的基本功，不是一种口号。解决实际问题，提高产品价值还是很需要的。

烟花雨

mike66666 发表于 2013-8-10 19:05
服务营销需要扎实的基本功，不是一种口号。解决实际问题，提高产品价值还是很需要的。

楼主头像好漂亮~~
没错!务实的服务,才真正受欢迎.

sunningfish

mike66666 发表于 2013-8-10 19:05
服务营销需要扎实的基本功，不是一种口号。解决实际问题，提高产品价值还是很需要的。

是啊，做服务营销要求服务人员的技术水平必须到位，在提供好的解决方案的同时还要提供好的服务产品，服务营销是一天实实在在的路，不能玩太多虚的东西！

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我的老婆叫贝妮

服务营销是没有错的，饲料行业是需要服务的，而且是作用非常重要的！问题是谁去服务？服务谁？需要什么服务？
目前，所谓的服务营销就是变相的卖饲料，卖动保产品，增加利润回报！饲料企业服务到养殖户，说得好听是服务终端，帮助经销商做服务，其实都是在压缩经销商的利润空间和生存空间，来制约经销商的发展。这样的服务，是不持久的！所以，饲料企业应该服务好经销商，帮助经销商成长，尤其是在管理上面，要帮助经销商建立管理体系，控制风险等服务措施，而不是挟养殖户以威胁经销商！同时，这样发展下去，也不利于饲料企业发展，都在拼人多，拼促销和低价，哪有什么时间去考虑自身的发展呢，所以，服务是对的，但要到位才行！否则不如不做，把成本降下来，养殖户更加喜欢！

较真的水货

谈海大的服务营销，不得不提海因特。我所见所闻后感觉：“海大的一线人员服务是为了销售，很容易让服务成了幌子。就是所谓的华而不实。背后的海因特是研究技术的，却是务实，出的服务是货真价实的服务。”海大的服务一线团队良莠不齐。自然没学好技术的销售人员让服务成了销售的幌子。有些学好了海因特的技术却给圈在小市场无所发挥。自然也埋下了出逃的心。海大的培养为自己储蓄了大批的实干人才，却没有留住人才或锁住人才的措施。给了其他企业捡现成的机会。

sunningfish

较真的水货 发表于 2013-10-16 18:59
谈海大的服务营销，不得不提海因特。我所见所闻后感觉：“海大的一线人员服务是为了销售，很容易让服务成了 ...

较真兄绝对是高手啊，一针见血地指出了问题的所在

较真的水货

sunningfish 发表于 2013-10-17 10:26
较真兄绝对是高手啊，一针见血地指出了问题的所在

一线接触的机会多些，看得透些罢了。