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TA的每日心情 | 死哪去了 2014-5-21 16:44 |
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签到天数: 2 天 [LV.1]初来乍到 - 帖子
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本帖最后由 Say-say 于 2013-3-16 09:44 编辑
近日,一则名为《天天叫嚣涨价的虾料,如此质量,虾农伤不起啊!》的网络帖子在中国水产频道产论坛等行业主流论坛上引起广泛关注,饲料中毛绒绒的虫茧网友议论纷纷。
养殖户如实反应了某厂家饲料的质量问,却引来了不少不是论坛非注册会员的恶言相向,想必这应该是撼动了某厂的核心利益了,如果一个国家的核心利益被某国撼动,被撼动国肯定会想尽办法去解决对方!现在某厂的核心利益被撼动了,就请枪手,请律师来报复敢说真话的养殖户!
对于一个一流生产企业来说,没有一个规范的危机处理的机制,而是用一些下三滥的手段来对付投诉自己的客户,这实在不是一个龙头企业的企业形象!
被反应的问题后不是第一时间去检讨企业在生产中的疏忽,而是第一时间找借口推托!找枪手打击发贴者!如今事情已经闹得大家都不愉快,不如找个时间大家坐下来谈妥这个事情如何处理而不是一直在网上打口水战!企业应该加强自己的质量管理,客户使用企业生产的产品时有权对产品质量提出议意,企业更需要的有直视错误的勇气,这样企业才能提升才能走得更远! |
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