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[业务员] 市场上遇到突发事件，大伙又是怎么处理的呐？

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liang6MVP

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电梯直达

楼主

发表于 2012-9-6 21:31:03 |只看该作者 |倒序浏览

大家对于目前所处的市场、环境，难免会遇到突发事件，又是怎么处理的呐？比如说饲料问题、用药泛塘等等

市场, 突发事件

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苦行者

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沙发

发表于 2012-9-6 22:49:13 |只看该作者

本帖最后由苦行者于 2012-9-16 20:23 编辑

不同的问题不同的处理，处理方式因人、因时、因地不同而不同。
但处理原则是：1、实事求是、诚恳的态度，但要掌握分寸；2、以安抚养殖户为主；3、大事化小，小事化了；

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蓝草结

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TA的每日心情

	死哪去了 2014-5-14 15:45

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板凳

发表于 2012-9-7 09:16:07 |只看该作者

这种事都要先查清楚原因，不要盲目道歉也不要死不赖账，如果真是自己出了问题就要态度诚恳的道歉，并根据情节的轻重作出补偿措施，如果是养殖户本身操作上的问题，那就要诚恳的指出来告诉他了，不然以后还是会犯的~

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marat

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4楼

发表于 2012-9-7 09:36:41 |只看该作者

这种事情的话..要主要处理手法..也就是公关关系学里面的危机公关吧....
如果是自身问题..应该保持坦诚..尊重受众的知情权..并且安抚好情绪....

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粑粑仔

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5楼

发表于 2012-9-7 14:47:56 |只看该作者

要真诚有问题都是可以解决的不要急

正宗阳澄湖大闸蟹[url=http://www.laoyang

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水产人生

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TA的每日心情

	死哪去了 2014-10-24 16:53

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6楼

发表于 2012-9-7 21:06:32 |只看该作者

为什么都是出了问题才来处理，在还没发生之前领导者就应该进行问题管理，而不是危机管理。

家有一亩田，没事经常上www.fishfirst.cn

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莫默守候-xin

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7楼

发表于 2012-9-16 14:59:31 来自手机 |只看该作者

找到具体原因来自: Android客户端

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liang6MVP

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8楼

发表于 2012-9-16 20:13:19 |只看该作者

marat 发表于 2012-9-7 09:36
这种事情的话..要主要处理手法..也就是公关关系学里面的危机公关吧....
如果是自身问题..应该保持坦诚..尊 ...

社会心理学，看来还是得不断学习下来。

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liang6MVP

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9楼

发表于 2012-9-16 20:14:01 |只看该作者

水产人生发表于 2012-9-7 21:06
为什么都是出了问题才来处理，在还没发生之前领导者就应该进行问题管理，而不是危机管理。

有些是意料之外的呐，突发事故

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liang6MVP

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10楼

发表于 2012-9-16 20:14:51 |只看该作者

粑粑仔发表于 2012-9-7 14:47
要真诚有问题都是可以解决的不要急

耐心、随心

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liang6MVP

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发表于 2012-9-16 20:15:52 |只看该作者

蓝草结发表于 2012-9-7 09:16
这种事都要先查清楚原因，不要盲目道歉也不要死不赖账，如果真是自己出了问题就要态度诚恳的道歉，并根据情 ...

是哟，要蛋定哈

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liang6MVP

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发表于 2012-9-16 20:16:36 |只看该作者

苦行者发表于 2012-9-6 22:49
不同的问题不同的处理，处理方式因人、因时、因地不同而不同。
但处理原则是：1、实事求是、诚恳的态度，但 ...

思路很清晰~谢谢

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liang6MVP

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发表于 2012-9-16 20:17:20 |只看该作者

莫默守候-xin 发表于 2012-9-16 14:59
找到具体原因

这是必须的

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